Permasalahan dalam penelitian ini adalah Apakah variabel brand trust (brand reliability dan brand intention) berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty produk Nokia pada pegawai Universitas Sumatera Utara. Hipotesis dari permasalahan yang ada yaitu : “Variabel - variabel brand trust (brand reliability dan brand intention) secara bersama-sama berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap pembentukan brand loyalty pada pegawai Universitas Sumatera Utara”. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode puposive sampling.
Dengan populasi sasaran adalah pegawai-pegawai Universitas Sumatera Utara yang sedang memakai produk-produk Nokia selama satu tahun atau lebih. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Variabel yang diukur menggunakan skala likert. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS versi 14.00 dan pengujian hipotesis dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel - variabel brand trust (brand reliability dan brand intention) secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembentukan brand loyalty produk-produk Nokia pada pegawai Universitas Sumatera Utara dengan adjusted R square sebesar 50,7%.
0 komentar:
Posting Komentar